隐私说明与数据保护政策
本隐私说明适用于您通过浏览器访问和使用WhatsApp网页版（web.whatsapp.com）的全部行为。WhatsApp Inc.（以下简称"我们"）深知隐私对您的重要性。本页面详细阐述我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，以及您所拥有的数据权利。所有数据处理均遵循官方稳定通道加持的安全标准，确保每一次文件传输和文字发送都安全、准确、万无一失。请在使用产品前仔细阅读本政策。
一、信息收集范围与类型
在您使用WhatsApp网页版的过程中，我们仅收集为提供和改善服务所必需的最少信息。具体分为以下三类：
1. 您主动提供的信息
- 账号信息：您的手机号码（用于关联WhatsApp账号）、个人资料名称、头像图片（若有）。
- 通信内容：您通过网页版发送和接收的文本消息、图片、视频、语音消息、文件及位置信息。所有通信内容均受端到端加密保护，我们无法查看其明文内容。
- 业务信息（仅限Business用户）：若您使用WhatsApp Business网页版，您提交的商品目录、自动回复模板及客户沟通记录。
2. 自动收集的技术信息
- 设备与浏览器信息：IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、语言偏好、时区设置。
- 使用日志：登录时间、登出时间、功能使用频率（如发送消息数、文件传输次数）、错误崩溃报告。
- Cookie与类似技术：用于维持登录会话的认证Cookie、记住界面偏好（如暗黑模式）的偏好Cookie，以及用于统计页面访问量的分析Cookie。
3. 第三方来源信息
若您通过第三方平台（如Apple登录或Google登录，目前仅限移动端）关联账号，我们可能接收您在第三方平台已公开的基本资料（如姓名与邮箱）。但此功能在网页版中暂未启用，未来若上线将另行通知。
重要说明：我们不会收集您的浏览器历史记录、已安装的其他应用列表、键盘输入内容（除聊天消息外）、麦克风录音（除非您主动发起语音通话）或摄像头画面（除非您主动发起视频通话）。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的严格限定于以下范围，绝不用于任何与提供服务无关的商业用途：
| 使用目的 | 涉及的信息类型 | 法律依据（GDPR） |
|---|---|---|
| 提供核心通讯服务（消息收发、文件传输、语音/视频通话） | 通信内容、账号信息 | 履行合同所必需（第6条第1款b项） |
| 保障服务安全与稳定性（识别异常登录、防范恶意攻击） | IP地址、设备信息、使用日志 | 合法利益（第6条第1款f项） |
| 优化产品界面与功能体验（分析功能使用频率、修复崩溃Bug） | 使用日志、Cookie分析数据 | 用户同意（第6条第1款a项） |
| 履行法律义务（响应法院传票、政府合法调查请求） | 视具体法律要求而定 | 法律义务（第6条第1款c项） |
我们不会将您的个人信息用于广告定向推送、用户画像构建、出售给第三方数据经纪商等任何商业营销活动。WhatsApp的商业模式基于免费增值服务（企业API收费），而非数据变现。
三、Cookie与追踪技术说明
WhatsApp网页版使用Cookie及类似技术（如LocalStorage、IndexedDB）来保障核心功能运行。具体分类如下：
1. 绝对必要的Cookie
📢 最新资讯
- 2026年9月3日独家WhatsApp网页深度评测报告
- 【3日精选】WhatsApp网页必看推荐合集
- 每日速递：WhatsApp网页今日重点推荐
- 9月重磅：WhatsApp网页热门话题盘点
- 9月3日 WhatsApp网页热门推荐榜单